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        暖心之举 助晚到旅客乘机
        发布:河北机场管理集团  来源:88msc官网登录 发布时间:2019-03-15 浏览:次 

         


            本网讯(航空护卫部 李鹏英 耿昭报道)1月10日,旅客代表将一面锦旗送到石家庄机场安检表达谢意。2019年03月15日,安检员通过暖心服务,帮助一队晚到的团队旅客顺利登机。


            2019年03月15日早晨,因大雾天气原因,机场高速全线封闭。、安检现场监控室接到旅客的求助电话称,中青国旅白佛店组织30余名员工乘坐飞机外出旅游。因雾霾天气,道路行驶困难,眼看快到登机时间了,他们还在开往机场的路上。由于担心误机,所以向机场安检求助。


            现场值班队长了解到他们的情况后,第一时间联系航空公司了解航班动态,并向航空公司说明情况,并协调值机柜台提前做好准备。随后,值班队长在2号航站楼3号门外等待30多名旅客到来,并带领他们迅速办理值机手续,通知现场安检员开启两条绿色通道,做好待检准备。在安检员热心帮助下,30余名旅客全都顺利登机。


        1月10日,中青国旅白佛店员工将一面写有“服务第一、全心为客、认真工作、暖至人心”的锦旗送到石家庄机场安检。对安检员的热心服务表达谢意。

         

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